Что делать, если вас затопили

ЕСЛИ ВАШУ КВАРТИРУ ЗАЛИВАЮТ СОСЕДИ, НЕОБХОДИМО:

1. Остановить потоп!
Для этого сходите к соседям, либо (если их нет дома) немедленно обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу для ликвидации аварии. Телефон АДС обычно вывешивается на подъездных дверях, либо в самих подъездах.

2. Известить о случившемся ваше обслуживающее коммунальное предприятие. Коммунальщики обязаны отправить к вам специалистов для выявления причин затопления и составления акта. Отнеситесь к составлению акта со всей ответственностью, постарайтесь отметить в нем все повреждения, даже самые незначительные. Некоторые дефекты могут проявиться позже, поскольку часть воды иногда задерживается в потолочных перекрытиях.

Если вас почему либо не устраивает результат обследования специалистами УК, можно самостоятельно найти независимых экспертов (например, Анко 355-56-00), чтобы они дали заключение о величине причиненного вам ущерба. Стоимость таких экспертиз составляет несколько тысяч рублей.
В результате у вас на руках должны остаться два документа:

- акт установления причины затопления;
- акт обследования вашей квартиры, где должно быть описан объем нанесенного ущерба вашему имуществу.

На основании акта обследования позже составляется дефектная ведомость и смета.

3. Решить вопрос компенсации за причиненный ущерб.

Обычно этот вопрос решается в досудебном порядке путем переговоров. Если соседи не согласны с вашими требованиями, придется обращаться в суд. В этом случае подыскивайте адвоката, специализирующегося на аналогичных делах. В случае признания судом вашей правоты, все судебные издержки так же компенсируются виновной стороной.